Foire aux Questions (FAQ)

Comment passer une commande?

Comment passer une commande sur le site web?

Pour passer une commande, il vous suffit de vous inscrire sur notre boutique en ligne, de rechercher les produits souhaités et de les ajouter à votre panier. Ensuite, accédez au paiement, choisissez votre mode de livraison et de paiement, puis confirmez votre commande.

Dois-je créer un compte pour acheter?

Oui. Afin d’assurer un suivi optimal de votre commande, de consulter votre historique d’achats et vos informations de facturation, la création d’un compte est nécessaire avant de finaliser votre achat.

Puis-je suivre l’état de ma commande?

Oui. Une fois connecté(e) à votre compte, vous pouvez suivre l’état de votre commande dans la rubrique « Mon compte », où vous trouverez toutes les informations relatives au traitement et à l’expédition.

Quels sont les modes de paiement disponibles?

Nous proposons plusieurs modes de paiement, tels que le virement bancaire, la référence Multibanco, MB Way, PayPal, la carte bancaire, etc. Les options disponibles seront affichées lors du paiement.

Comment rechercher des pièces sur le site web?

Comment rechercher une pièce spécifique?

Vous pouvez utiliser la barre de recherche située en haut du site web et saisir le nom de la pièce, sa référence ou des mots-clés relatifs au produit recherché.

Puis-je rechercher des pièces par marque et modèle de véhicule?

Oui. Lorsque ces options sont disponibles, vous pouvez utiliser les filtres de recherche par marque, modèle, type de moteur ou catégorie, afin de trouver plus facilement la pièce adaptée à votre véhicule.

Que faire si je ne trouve pas la pièce que je recherche?

Si vous ne trouvez pas la pièce souhaitée sur le site web, nous vous recommandons de nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail. Notre équipe vous aidera à trouver la pièce appropriée ou à confirmer sa disponibilité.

Comment m'assurer de la compatibilité de la pièce avec mon véhicule?

Avant d'effectuer un achat, veuillez vérifier attentivement la description du produit, ses caractéristiques techniques et les références indiquées. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe, qui se fera un plaisir de vous aider à confirmer la compatibilité.

Puis-je demander de l'aide avant d'acheter?

Bien sûr. Nous offrons un service d'assistance personnalisé pour répondre à vos questions techniques et vous aider à choisir la pièce qu'il vous faut avant de finaliser votre commande.

Avez-vous des questions?

Notre équipe est à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter.