Risoluzione dei Conflitti

In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (RAL).

Gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (RAL) per le controversie dei consumatori sono organismi autorizzati a svolgere mediazione, conciliazione e arbitrato delle controversie dei consumatori in Portogallo e registrati nell'elenco degli organismi RAL previsto dalla legge n. 144/2015.

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